本規約は、株式会社ダブリューディティティ（以下「当社」といいます。）が提供する「みんなのケア」（以下「本サービス」といいます。）の利用に関して、当社と利用者との間の権利・義務、責任事項、本サービスの利用条件などを定めることを目的とします。
利用者は、本サービスを利用するにあたり、本規約に同意する必要があります。
当社は、本サービスの一部について、会員登録を行わない利用者にも提供する場合があります。
「利用者」とは、事業もしくは商業活動のために本サービスを利用する個人（消費者として利用する者を除く。）または本サービスを利用するすべての法人をいいます。
「会員」とは、本規約に同意のうえ、当社所定の方法により会員登録を行った利用者をいいます。
「無料サービス」とは、有料サービスの契約なく利用できる当社所定の機能をいい、会員登録の有無を問わず利用できる機能を含みます。無料サービスにおいては、新たなデータを当社のサーバーに保存することはできません。
「有料サービス」とは、月額の定期課金により提供される機能、新たなデータの保存機能、その他当社が別途定める有料機能をいいます。
「入力データ」とは、利用者が本サービス上に入力、保存、送信、アップロードその他登録した文字情報、音声情報、画像情報、ファイル、AI生成結果その他一切の情報をいいます。
「対象者情報」とは、入力データのうち、介護サービス利用者、高齢者、家族その他第三者に関する個人情報、要配慮個人情報、面談記録、ケアプラン、アセスメント情報、サービス担当者会議記録その他関連情報をいいます。
「保存データ」とは、入力データ、対象者情報、AI生成結果、お気に入り情報、保存文書その他本サービス上に保存された一切の情報をいいます。
「サブスクリプション」とは、Stripeその他当社指定の決済事業者を通じて行われる自動更新による継続課金契約をいいます。
「退会」とは、会員が本サービスの会員登録を終了し、会員資格を喪失することをいいます。有料サービスの解約とは別個の手続をいい、退会した場合の保存データの取扱いは第9条に定めるとおりとします。
有料サービスの利用には、会員登録が必要となります。
会員登録希望者は、本規約に同意のうえ、当社所定の方法により登録申請を行うものとします。
当社は、以下の場合、登録を拒否または取消すことがあります。
利用者は、登録情報に変更があった場合、速やかに変更手続を行うものとします。
当社は、退会した利用者について、退会申請日から30日間、同一のメールアドレスその他の識別情報による会員登録の申込みを承認しないものとします。
会員は、自らの責任においてアカウント情報を管理するものとします。
会員は、アカウントを第三者に譲渡、貸与または共有してはなりません。
会員は、同一の事業者内であっても、複数人で1つのアカウントを共有して利用することはできません。
アカウントの管理不十分により生じた損害について、当社に故意または重過失がある場合を除き当社は責任を負いません。
本サービスは、主として介護支援専門員（ケアマネジャー）その他介護従事者である個人利用者を対象としたWebサービスです。なお、当社は将来的に、スマートフォンアプリその他の提供形態を追加する場合があります。
本サービスは、介護・地域ケアに関する情報管理、入力支援、共有支援その他当社所定の機能を提供します。
本サービスは、介護支援専門員その他介護従事者向けに、以下の機能を提供します。
当社は、本サービスの内容を随時追加、変更または停止することがあります。
有料サービスで利用できる機能、利用料金および提供条件は、本サービス上または当社が別途定める方法により表示します。
有料サービスの利用期間は、契約プランに定める期間とし、期間満了までに当社所定の方法による解約手続が完了しない場合、同一条件で自動的に更新されるものとします。
決済はStripeその他当社指定の決済事業者を通じて行われ、利用者は当該事業者の利用条件にも従うものとします。
当社はクレジットカード番号等の決済情報を直接保有しません。
当社は、有料サービスの利用料金を変更する場合、変更の効力発生日の30日前までに、利用者に対し、本サービス内または登録メールアドレス宛てに変更内容を通知するものとします。利用者が変更後に有料サービスを利用した場合、または変更に異議を申し立てず解約手続を行わなかった場合、当該変更に同意したものとみなします。
利用者は、本サービス上の設定画面その他当社所定の方法により、いつでもサブスクリプションを解約することができます。
解約完了後、次回更新日以降は課金されません。
契約期間中に解約した場合であっても、契約期間満了日までは有料サービスを利用することができます。
契約期間満了日後は、有料サービス限定の機能の利用が停止されます。ただし、有料サービスの契約期間中に保存されたデータについては、第9条第2項に定めるとおり、会員登録が有効である間、引き続き閲覧することができます。
日割り計算による返金は行いません。
サブスクリプションの解約と退会は別個の手続です。解約後も会員登録は維持され、保存データは削除されません。保存データの削除を希望する場合は、別途、退会の手続を行うものとします。
当社は、法令上必要な場合または当社が特に認める場合を除き、支払済み料金の返金を行いません。
以下の場合には、当社の判断により返金対応を行う場合があります。
返金の可否、返金方法および返金額については、当社が合理的に判断するものとします。
有料サービスにおいては、利用者は、当社が別途定める範囲において、保存データを本サービス上に保存することができます。無料サービスにおいては、新たなデータを当社のサーバーに保存することはできません。
有料サービスの契約が終了した場合であっても、当社は保存データを削除しません。利用者は、会員登録が有効である間、当該保存データを引き続き閲覧することができます。ただし、新たなデータの保存その他の有料サービス限定の機能を利用することはできません。
利用者が退会を申請した場合、当社は、当該利用者の保存データ（対象者情報、音声データおよび画像データを含みます。）を削除します。削除処理には、退会申請日から最大30日を要します。
当社は、不正な再登録の防止その他退会処理の適正な実施のため、退会申請日から30日間に限り、退会した利用者のメールアドレスもしくはそのハッシュ値その他の識別情報を保持します。当該期間中は、同一のメールアドレス等による再登録を行うことはできません。当該期間の経過後、当社は当該メールアドレス、ハッシュ値および識別情報を削除します。
一度削除された保存データを復元することはできません。退会後に再度会員登録を行った場合であっても、退会前の保存データは復元されません。当社は、保存データの復元義務を負いません。
利用者は、退会の申請を行う前に、自己の責任において、必要な保存データのバックアップを行うものとします。
前各項にかかわらず、当社は、本サービスの運営、セキュリティ確保、不正利用防止その他の目的のため、アクセスログその他の認証・セキュリティに関する利用記録を、保存データとは別に、退会後も最長1年間保存することがあります。
第2項に基づき有料サービスの契約終了後に保存データを保持することは、当社が無償で行う便宜的な提供です。当社は、当該保存データの可用性および完全性を保証するものではなく、利用者は、必要なデータのバックアップを自らの責任において行うものとします。ただし、当社の故意または重過失による場合の責任を免れるものではありません。
利用者は、対象者情報を入力、保存、送信、登録またはAI機能に利用する場合、対象者本人、家族、後見人その他適法な権限を有する者から法令上必要な同意を取得するなど、個人情報保護法その他関係法令を遵守し、適法かつ適正に取得したものであることを保証します。
利用者は、前項の対象者情報を本サービスに入力することおよび当社（当社の再委託先を含みます。）が本サービスの提供、システム保守、運用の目的の範囲内で当該対象者情報を処理することについて、あらかじめ当該本人（または必要な権限を有する家族等の代理人）から、法令上必要な同意を得るなど、個人情報保護法その他関係法令を遵守した必要な手続を行っていることを保証します。よって、対象者情報について利用者が適法な権限を有しているものとみなします。
利用者は、音声入力機能を利用して録音を行う場合には録音される者全員から、画像読取機能を利用して撮影を行う場合には当該画像に写り込む者その他正当な権限を有する者から、あらかじめ法令上必要な同意を取得するものとします。
利用者は、マイナンバー（個人番号）が記載された書類（マイナンバーカード、通知カード、個人番号が記載された住民票の写し等）を撮影し、または本サービスに入力してはなりません。当社は、行政手続における特定の個人を識別するための番号の利用等に関する法律（番号法）上、個人番号を取得する権限を有しません。誤って入力した場合、利用者は直ちに当社に通知するものとします。
対象者情報の取得、利用、管理その他に関して生じた紛争、苦情、損害その他の問題については、利用者が自己の責任と費用において解決するものとし、当社は当社に故意または重過失がある場合を除き責任を負わないものとします。
本サービスの一部機能では、OpenAI社その他第三者が提供するAI技術を利用する場合があります。
AI機能には、文書作成支援、要約、議事録作成、情報整理その他当社が定める機能が含まれます。
本サービスの音声入力機能および画像読取機能を利用する場合、利用者が入力した音声データおよび画像データは、AIによるテキスト化および読取り処理のため、米国のOpenAI, L.L.C.に送信されます。
当社は、AI機能において利用する第三者事業者、当該事業者への送信内容および当該事業者におけるデータの取扱いについて、プライバシーポリシーに定めるとおり公表します。
AIによる出力結果は参考情報であり、専門的判断、医療的判断、介護認定判断、介護報酬算定判断または法的判断を代替するものではありません。
利用者はAI出力内容を確認し、自らの責任で利用するものとします。
利用者は、本サービスの利用に際して以下の行為を行ってはなりません。
当社は、以下のいずれかに該当する場合には、事前の通知なく、利用者に対して本サービスの全部もしくは一部の利用を制限し、または会員としての登録を抹消することができるものとします。
当社が前項に基づき会員登録を抹消した場合における保存データの取扱いについては、第9条第3項、第5項および第7項の規定を準用します。
当社は、本条に基づき当社が行った行為により利用者に生じた損害について、当社の故意または重過失による場合を除き、一切の責任を負いません。
当社は、本サービスの提供に関連して利用者の個人情報を収集し、収集された個人情報は「プライバシーポリシー」（https://www.minnanocare.jp/privacy.html）に記載された目的の範囲内でのみ使用します。
当社は、利用者が事前に同意した場合、「プライバシーポリシー」に記載されている場合、または個人情報保護法その他関連法令により許容される範囲内においてのみ、個人情報を第三者に提供または外部委託します。
利用者は、いつでも個人情報の提供および利用に関する同意を撤回することができ、撤回した場合は関連する機能の一部または全部の利用が制限される可能性があります。
当社は、利用者の個人情報を保護するために「プライバシーポリシー」を策定・公開し、関連内容を定期的に更新しています。本規約に同意した場合、「プライバシーポリシー」にも同意したこととなります。
本サービスに関する著作権、商標権その他の一切の知的財産権は、当社に帰属します。ただし、利用者が入力した入力データ、対象者情報および保存データ（以下「ユーザーデータ」といいます。）の所有権および知的財産権は、当該利用者に帰属し、または当該利用者が適法な権利を有しています。
当社は、ユーザーデータを本サービスの提供、保守、不具合対応の目的以外に利用しません。また、当社のAI機能等の追加学習、または他社への提供の目的でユーザーデータを利用することはありません。
利用者は、当社の事前承諾なく、本サービスに含まれるコンテンツ、プログラムその他の情報を複製、転載、配布その他の方法により利用してはなりません。
当社は、以下の場合、事前通知なく本サービスの全部または一部を停止または中断できるものとします。
利用者が本規約に違反し、または違法もしくは不適切な行為を行ったことにより、当社または第三者に損害が生じた場合、当該利用者はその損害を賠償する責任を負うものとします。
当社は、利用者による本規約違反行為その他当社が不適切と判断する行為について、その差止め、利用停止、登録抹消その他必要な措置を講じることができます。
当社は、本サービスの精度向上に努めますが、その結果の完全な正確性は保証いたしません。
計算結果・出力内容の正確性について
本サービスが提供する計算結果、単位数、判定結果、文書の初案等は参考情報であり、その正確性、完全性、最新性を保証するものではありません。介護報酬の算定、ケアプラン作成、各種届出等の最終的な判断は、利用者自身の責任において、関係法令および各保険者の定めに従って行ってください。
AI分析結果について
本サービスの一部ツールは、OpenAI社その他第三者が提供するAI技術を利用して、文書作成支援、要約、議事録作成その他の機能を提供します。AIによる出力は参考情報であり、提供する情報、生成結果およびコンテンツの完全性、正確性、確実性、有用性等について、何ら保証するものではなく、また、専門的判断の代替となるものではありません。利用者は、AI生成結果に誤りが含まれる可能性があることを認識し、自らの専門的知見および責任において、当該生成結果の確認および利用を行うものとします。
音声認識・画像認識機能について
本サービスの一部機能では、音声認識（STT）または画像認識（OCR）技術を利用する場合があります。これらの機能により生成された文字情報、要約結果その他の出力内容について、当社はその正確性、完全性または最新性を保証するものではありません。利用者は、生成結果を確認・修正した上で自己の責任において利用するものとします。
施設データについて
本サービスで提供する施設情報は当社が保有する最新のデータに基づいており、最新の情報を反映していない場合があります。
介護報酬データについて
本サービスで使用する介護報酬の単位数データは、その時点で施行されている最新の介護報酬改定の基準に基づきます。なお、法令等の改正または報酬改定の施行後、本サービスにおけるデータの更新までに時間を要する場合があり、利用者はこれを利用者自身の責任において確認した上で本サービスを利用するものとします。
当社は、入力データ、対象者情報、保存データその他の情報の消失、削除、閲覧不能等について、故意または重過失がある場合を除き責任を負いません。
当社は、以下のような損害について一切の責任を負いません。
また、当社は次の事項について保証せず、一切の責任を負いません。
当社の過失（重過失を除きます。）によって本サービスに関して利用者に損害が生じた場合、当社は、債務不履行、不法行為その他の請求原因を問わず、利用者に現実に生じた直接かつ通常の範囲の損害についてのみ責任を負い、その賠償額は、直近1か月間に利用者が当社へ支払った利用料金総額を上限とします。
当社は、以下の場合に、当社の裁量により本規約を変更することができます。
当社は、前項による本規約の変更を行う場合、あらかじめ変更後の本規約の効力発生時期を定め、事前に、利用者に対し、変更内容および効力発生時期等を本サービス上での掲示その他適切な方法により周知するものとします。
利用者は、関連法令、本規約、サービス利用案内、当社からの通知事項等を遵守し、当社業務の妨げとなる行為を行ってはなりません。
利用者は、当社の事前の明示的な許可なく、本サービスの利用権を含む契約上の地位その他の権利または義務を第三者に譲渡、贈与、移転、貸与、担保提供、または委任してはならないものとします。
当社は、関連法令および本規約に従い、安定したサービス提供に努めます。
当社は、個人情報の保護のためにセキュリティシステムを構築し、プライバシーポリシーを定めて遵守します。
また、利用者からの正当な意見や苦情には速やかに対応し、対応に時間を要する場合にはその理由と処理予定を通知します。
当社は、本サービスにかかる事業を他社に譲渡し、または合併、分割等の事業の移転を伴う組織再編等を行う場合には、当該事業譲渡または組織再編等に伴い、利用契約上の地位、本規約に基づく権利義務および会員の登録情報、利用者の利用履歴、入力データその他の情報を、当該事業の承継先に移転することができるものとし、利用者は、かかる移転につき本条において予め同意したものとします。
本規約はいずれかの条項またはその一部が、消費者契約法その他の法令等により無効または執行不能とされた場合であっても、本規約の残りの規定および一部が無効または執行不能と判断された規定の残りの部分については、継続して完全に効力を有するものとします。
本規約は日本法に準拠して解釈され、本サービスに関連して当社と利用者の間で生じた一切の紛争については、東京地方裁判所を第一審の専属的合意管轄裁判所とします。